Gültigkeit des Kaufvertrages, Waren- und Preisinformationen

Die Verkaufsbedingungen gelten für den Kauf von Waren aus dem Online-Shop.

Die Preise der im Online-Shop verkauften Produkte sind neben den Produkten angegeben. Zum Preis kommt eine Gebühr für die Lieferung der Ware hinzu. Alle Preise der im Online-Shop verkauften Waren sind in Euro angegeben.

Die Liefergebühr hängt vom Standort des Käufers und der Lieferart ab. Die Versandkosten werden dem Käufer bei der Bestellung angezeigt.

Informationen zur Ware finden Sie im Online-Shop direkt neben der Ware.

Eine Bestellung aufgeben

Um die Ware zu bestellen, müssen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Um eine Bestellung aufzugeben, füllen Sie die erforderlichen Felder aus und wählen Sie die entsprechende Versandart aus. Auf dem Bildschirm wird dann die Höhe der Gebühr angezeigt, die sicher über die folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden kann:

Bankzahlungen: Zitadelle
Visa / Mastercard-Kartenzahlungen / Vermittler Stripe)

Achtung! Wenn Sie mit einem Banklink bezahlen, achten Sie darauf, auf der Seite der Bank auf die Schaltfläche „Zurück zum Händler“ zu klicken.

Zahlungen werden von Montonio Finance UAB vermittelt. Die Zahlung erfolgt außerhalb des Online-Shops in einer sicheren Umgebung – bei Zahlung mit einer Bankverbindung in einer sicheren Umgebung der jeweiligen Bank und bei Zahlung mit Kreditkarte in einer sicheren Umgebung von Montonio Finance UAB. Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die Bank- und Kreditkartendaten des Kunden. Der Vertrag tritt mit Eingang des fälligen Betrags auf dem Girokonto des Online-Shops in Kraft.

Der Eigentümer des Online-Shops ist der Hauptverarbeiter personenbezogener Daten und leitet die für die Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten an den autorisierten Verarbeiter Montonio Finance UAB weiter.

Wenn die bestellte Ware wegen des Verfallsdatums der Ware oder aus anderen Gründen nicht geliefert werden kann, wird der Käufer schnellstmöglich benachrichtigt und das gezahlte Geld (inkl. Versandkosten) wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14, zurückerstattet Tage nach Absendung der Mitteilung.

Lieferung

Die Ware wird in folgende Länder versandt: Europäische Union

Um die Ware zu erhalten, hat der Käufer folgende Möglichkeiten:
– Omniva-Paketautomaten
– Itella SmartPost Paketautomaten

Die Versandkosten trägt der Käufer und die entsprechenden Preisinformationen werden neben der Versandart angezeigt.

Der Versand innerhalb der EU erfolgt innerhalb von 10 Kalendertagen.

In Ausnahmefällen besteht das Recht zur Lieferung der Ware innerhalb von bis zu 45 Kalendertagen.

Rücktrittsrecht

Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen von dem im E-Shop abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.

Zur Ausübung des 14-tägigen Rückgaberechts darf die bestellte Ware nicht anders verwendet werden, als es zur Überprüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware in der zum Testen der Ware in einem Ladengeschäft zulässigen Weise erforderlich ist.

Wenn die Ware zu anderen Zwecken verwendet wurde als denen, die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich sind, oder Gebrauchs- oder Verschleißspuren aufweist, ist der Online-Shop berechtigt, die erstattungsfähige Gebühr entsprechend der Wertminderung zu kürzen die Güter.

Um die Ware zurückzusenden, muss ein Widerrufsantrag gestellt werden, dessen Formular Sie hier finden: Hier ist ein Link zum Widerrufsantrag und diesen innerhalb von 14 Tagen an die E-Mail-Adresse info@dreamstone.me senden nach Erhalt der Ware.

Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt darin, dass das zurückzusendende Produkt nicht der Bestellung entspricht (z. B. ein defektes oder fehlerhaftes Produkt).

Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Antragstellung zurücksenden oder nachweisen, dass er die Ware innerhalb der vorgenannten Frist dem Frachtführer übergeben hat.

Nach Erhalt der zurückgesandten Ware erstattet der Online-Shop dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt des Widerrufsantrags, alle vom Käufer aufgrund des Vertrags erhaltenen Gebühren.

Der Online-Shop kann die Rückzahlung verweigern, bis die vertragsgegenständliche Sache zurückgesandt wurde oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass die Sache zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn der Käufer ausdrücklich eine andere Versandart als die vom Online-Shop angebotene billigste übliche Versandart gewählt hat, muss der Online-Shop dem Verbraucher keine Kosten erstatten, die die Kosten für die übliche Versandart übersteigen.

Der Online-Shop hat das Recht, vom Kaufgeschäft zurückzutreten und die Ware vom Käufer zurückzufordern, wenn der Preis der Ware im Online-Shop aufgrund eines Irrtums wesentlich unter dem Marktpreis der Ware liegt.

Recht auf Beschwerde

Der Online-Shop haftet für Vertragswidrigkeiten oder Mängel der an den Käufer verkauften Ware, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung der Sache bestanden und innerhalb von zwei Jahren offensichtlich werden

ab Lieferung der Ware an den Käufer. es sei denn, dass während der ersten sechs Monate nach Übergabe der Sache an den Käufer vermutet wird, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war. Es obliegt dem Onlineshop, die jeweilige Vermutung zu widerlegen.

Der Käufer hat das Recht, den Online-Shop spätestens innerhalb von zwei Monaten per E-Mail an info@dreamstone.me zu kontaktieren
Der Online-Shop haftet nicht für Mängel, die nach der Lieferung der Ware an den Käufer aufgetreten sind.

Wenn die im Online-Shop gekauften Waren Mängel aufweisen, für die der Online-Shop verantwortlich ist, repariert oder ersetzt der Online-Shop die mangelhafte Ware. Wenn die Ware nicht repariert oder ersetzt werden kann, erstattet der Online-Shop alle mit dem Kaufvertrag verbundenen Gebühren an den Käufer.
Der Online-Shop wird auf die Beschwerde des Verbrauchers innerhalb von 15 Tagen schriftlich oder in einer schriftlich reproduzierbaren Form antworten.

Direktmarketing und Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Online-Shop verwendet die vom Käufer eingegebenen persönlichen Daten nur zur Abwicklung der Bestellung und zum Versand der Ware an den Käufer. Der Online-Shop übermittelt personenbezogene Daten an die Unternehmen, die den Transportdienst erbringen, um die Waren zu liefern.

Der Online-Shop sendet Newsletter und Angebote nur dann an die E-Mail-Adresse des Käufers, wenn der Käufer durch Eingabe der E-Mail-Adresse auf der Website den Wunsch geäußert und seinen Wunsch bekundet hat, Direktmail-Benachrichtigungen zu erhalten.

Der Käufer kann die an die E-Mail gesendeten Angebote und Newsletter jederzeit stornieren, indem er uns dies per E-Mail mitteilt oder den Anweisungen in der E-Mail mit den Angeboten folgt.

Argumente lösen

Wenn der Käufer Beschwerden über den Online-Shop hat, müssen diese an die E-Mail-Adresse info@dreamstone.me gesendet werden

Wenn der Käufer und der Online-Shop den Streit nicht einvernehmlich lösen können, kann sich der Käufer an die Verbraucherstreitbeilegung wenden. Die Verfahrensordnung kann hier eingesehen und der Antrag gestellt werden. Der Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten ist zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus dem zwischen dem Käufer und dem Online-Shop geschlossenen Vertrag ergeben. Die Prüfung der Käuferreklamation in der Kommission ist kostenlos.

Der Käufer kann sich an die Verbraucherstreitbeilegungsplattform der Europäischen Union wenden.